黑色暴雨下 航班因惡劣天氣延誤應怎辦？

今年實在多風多雨，颱風莎莉嘉才剛剛走了，天文台在今天(10月19日)發出今黑雨警告，而且另一颱風海馬亦逼近，而且預計颱風將在周五、六登陸本港。如果不巧閣下外地旅遊，遇上航班因暴雨或颱風取消，旅客有何事項要注意？

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1. 颱風下，所乘航機停飛嗎？

出門前，應打電話到航空公司，確認班機是否延遲甚至取消。若電話打不通，可直接到所乘搭的航空公司網頁或香港國際機場網頁查看有關消息。

2. 網上預訂新航班

當發現航班誤點或取消，雖然航空公司或有安排旅客乘坐另一航班，但旅客不一定須要時刻在櫃台前苦等，可直接打電話給航空公司、透過航空公司網站或apps，重新預訂自己適合的航班。  

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3. 取消機票可退費嗎？

萬一飛機停飛，航空公司應會安排候補其他班次。但如果機票經由旅行社購買，緊記向航空公司申請航班取消證明，這才能請旅行社更改班機或退費。但若旅客乘坐廉航，便要看購買機票條款，一般並無退票安排。

4. 辦理退票先查詢

航機延誤，如果航空公司安排另一班機，但時間不合你的心意而選擇退票，並自行購買其他家航空機票的話，這可能不受保險公司的賠償，決定前要查問清楚保險公司。有關因颱風延誤行程，旅遊保險賠償的詳盡資料【按此即睇】

5.保留收據證明

有購買旅遊保險，必須要求航空公司發航班延誤証明文件，因日後申請保險賠償須以此作証明。並保留因航機延誤影響下所花費的收據，例如住酒店費用的票據等，以作日後索償証明。延誤時間的時數，也影響保險賠償金額，購買保險前須注意。

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6. 跟團怎麼辨？

參加旅行團，並已在機場集合，要視乎航空公司的安排，如果航班是延遲，聽從領隊指示。旅行社應該有為遊客買旅遊保險，行程若受影響，屆時旅社會替遊客索償。

7.聯繫住宿地

航班延誤或取消影響原定行程，旅客須注意訂房時的訂房條款規定是否屬於可以取消。如果是民宿，更應盡早聯絡對方，以便後續安排。

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